Mejorar la satisfacción de tus clientes

Carla Carvalho Dias es licenciada en Ingeniería Mecánica en el campo de la Termodinámica y Fluidos de la Universidad de Coimbra.

Con más de 20 años de experiencia profesional, es socia fundadora de Visao Integrada y Top Service Academy, donde se especializó en reestructuración y reorganización corporativa y en ofrecer un servicio excepcional de dentro a fuera.

Desde 2003 es coach certificada para individuos, equipos y organizaciones por la ICF –Federación Internacional de Coaching

Es autora de 2 best seller sobre el servicio al cliente y el desarrollo de individuos, equipos y organizaciones.

Carla tiene 49 años y declara ser una apasionada de las personas, los equipos y las culturas organizacionales. Su misión en la vida es mejorar la sociedad mejorando el servicio en todo el mundo.

Hoy es autora y oradora pública internacional.

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